さいたま市にある引越し業者「赤帽スパークルカーゴ」のよくある質問のページです。
FAQ
Q.輸送中の荷物が事故により破損してしまった場合の補償はあるのでしょうか？
A.弊社では、補償額1,000万円の赤帽運送業者貨物賠償責任保険に加入しています。（美術品・骨董品・貴金属類は対象外になります。）
Q.引越しをお願いしたいのですが、近距離でも大丈夫ですか？
A.はい、近距離や少量のお荷物でのお引越しでもお任せ下さい。
Q.引越しではなく、荷物のお届けだけでも大丈夫ですか？
A.はい。責任をもってお預かりした荷物をお届けさせて頂きます。
Q.複数の家具や電化製品などの重量物の運送料金はどうなりますか？
A.通常の荷物の運送であれば、距離制運賃料金または時間制運賃料金を適用させていただきますが、引越しと同等の作業を要する配達については、引越し運賃料金を適用させていただくことがございます。詳細はお気軽にお問合せください。
Q.どのくらいの荷物を積むことができますか？
A.赤帽の軽貨物車は、一般的に1～2人分の引越しに対応できるサイズです。具体的には、1DKや1LDK程度の荷物量に適しています。大型家具や荷物が非常に多い場合は、複数回の運搬が必要になることがございます。荷物の量や種類を事前にお知らせいただければ、最適なプランをご提案いたします。
Q.事前に見積りをお願いできますか？
A.はい。赤帽埼玉県支部の見積り担当者より連絡をいたしますので、その者に 引越し日、距離、荷物の量などの詳細をお伝えいただければ無料でお見積もり致します。
Q.引越し当日に天候が悪い場合はどうなりますか？
A.悪天候の場合でも、適切な対策を講じて作業を行います。雨や風から荷物を保護するために、防水シートやカバーを使用いたします。ただし、悪天候によって作業が遅れる可能性があることをご了承ください。
Q.キャンセルや変更が必要になった場合はどうすればよいですか？
A.引越しのキャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡いただければご対応致します。
Q.特別な注意が必要な荷物がある場合、どうすれば良いですか？
A.高価な美術品、大型の楽器などの注意すべきお荷物がある場合は、事前にその旨をお伝えいただくことで、荷物に応じた適切な運搬方法や保護策をとって運搬させていただきます。
Q.引越しの際に自分で準備することはありますか？
A.お荷物の整理や不要なものは処分し、割れ物や壊れやすいものは、十分に保護して梱包をお願い致します。
Q.深夜・早朝、日曜祝日でも可能でしょうか？
A.事前にご予約いただければ、深夜や早朝のお仕事でもご対応致します。午後10時から午前5時までのお仕事には深夜割増、日曜祝日のお仕事には休日割増が適用されます。詳しくはお気軽にお問合せください。
